نموذج اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مصمّم للشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال الراغبين في تنظيم أوقات الاستجابة والحلول حسب أولوية البلاغ ضمن بيئة Odoo ERP. صدر في 2025-12-02، ويأتي جاهزاً للتطبيق الفوري مع تعليمات مبسطة وخيارات تسهيل التكامل مع تقارير Power BI وGoogle Workspace.